小程序是一种无需安装，即可使用的手机「应用」。只需要扫描二维码，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能帮你实现不同的功能。例如，买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购…… 当然，作为的新产品，小程序只能在里使用。 对于用户来说：小程序的价值就在于它方便，我八百年用一次的App终于可以逃脱一次又一次下载的命运了，我再也不担心App下载过多手机卡顿了，我看视频终于可以不看广告了……这就是它的价值，在这个以“人”为中心的时代，只有对用户有用，只有留住用户它才有价值。对于商家来说：小程序的价值恰恰建立在了它对用户的价值基础之上。正是因为方便，它黏住了大量的用户，再加上本来就有9.63亿的流量靠山，小程序的使用才让商家们看到了商机。这些我们都不用细说，看看“摩拜单车”用小程序达到了周活跃用户的增长;看看周黑鸭用小程序实现了增粉300万;再看看爱鲜蜂直接起死回生……所以对于商家和企业来说只要能帮我留住用户，他就是有价值的。????

随着小程序的应用普及，小程序的会员体系相信大家对此并不陌生，会员体系是商家用来留存顾客，实现用户持续复购的，小程序会员体系在管理与运营上更加便利，多种营销工具的结合可以带动用户的活跃度，从而实现裂变，终实现用户留存。会员功能主要是帮助商家将新用户转化成为忠实用户，让用户持续复购，商家可以通过多种会员形式，满足用户需求，无门槛会员，用户只要想成为会员就可以申请会员，这种形式可以大量用户。 一、会员卡的功能 1、吸引新客户：会员专属权益吸引新客成为会员，锁定客户不流失 2、刺激客户下单：结合店铺促销活动，设置会员时效性权益，客户下单率 3、提高店铺复购：会员拥有丰富的专享权益，刺激会员消费频率，持续复购 4、积累忠实客户：建立会员等级，结合会员储值、积分商城玩法，与客户建立深度连接，增加客户粘性。 5、留住高价值客户：发行付费年卡，月卡，把高价值客户牢牢锁二、会员卡基本玩法：